LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

3dlogolab এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াআপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকারনিয়মিত সুরক্ষা পর্যালোচনা
3dlogolab আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা সংশোধন করার জন্য আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট দলটি সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং তারা আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিক রেকর্ড করতে পারেন। ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান তবে সেটি পাঠানোর জন্য আদর্শ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি সরাসরি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র পরিবর্তন বা ডাউনলোড শুরু করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের চ্যাট টিম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ রেকর্ড করে এবং তাৎক্ষণিক রেফারেন্স নম্বর দেয়। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ চ্যাট থেকেই শুরু করতে পারেন এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ মেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি এনক্রিপ্টেড PDF হিসেবে ৭২ ঘণ্টায় পাঠিয়ে দিই।

সেটিংস প্যানেল

অ্যাকাউন্ট মেনুতে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন, লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন সেভ করার সাথে সাথে কার্যকর হয়।

স্বচ্ছতা মান

এই নীতিটি আমরা কীভাবে তৈরি ও আপডেট করি

আমাদের প্রোডাক্ট, লিগাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম একসাথে এই নীতিটি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করে। যখন আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যুক্ত করি বা লাইভ টেবিল ফিচার পরিবর্তন করি তখন আমরা ডেটা সংগ্রহের অংশ...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমাদের লিগাল, প্রোডাক্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম এই নীতিটি পড়ে এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট চ্যানেল অনুযায়ী আপডেট করে। যে কোনো পরিবর্তন আমরা আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখাই।

পরিবর্তন নোটিশ

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করার পর একটি পপ-আপ দেখাই যাতে আপনি সংশোধন পড়ে নিতে পারেন।

সংস্করণ সংরক্ষণ

গত দুই বছরের সব নীতি সংস্করণ আমরা সেটিংস প্যানেলে রাখি। আপনি যে কোনো পুরানো সংস্করণ PDF হিসেবে ডাউনলোড করে নতুন সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।

বাংলা প্রথম

এই পৃষ্ঠাটি প্রথমে বাংলায় লেখা এবং তারপর ইংরেজিতে অনুবাদ করা হয়, কারণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা আমাদের মূল দর্শক। দুটো সংস্করণই সমান আইনি মূল্য রাখে।

আইনি ভিত্তি

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি প্রয়োগ করি এবং প্রতিটি অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করি। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ এই মান মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন সম্ভব হয়। কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থা আপনার ডেটা পায় না।

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এটি কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর ফোকাস করে। আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লবি, লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। পেমেন্ট...

01

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য

এই পৃষ্ঠা বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন; শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি সেই ডেটা দিয়ে কী করতে পারেন এবং কী করতে পারেন না।

02

লেনদেন বিবরণ

এখানে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখি তা ব্যাখ্যা করি; পেমেন্ট নীতিতে সেই লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা দেখানো হয়।

03

সেশন লগ

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশনের ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য রাখি; শর্তাবলী বলে আপনি কতটি ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন করতে পারেন।

04

ডেটা মুছে ফেলা

এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা দেখায়; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী ঘটে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা এখানে বলি কোন স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার তথ্য পায়; শর্তাবলীতে সেই স্টুডিওর গেমের নিয়ম বলা হয়।

06

আপডেট প্রক্রিয়া

এই নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিশ দিই; শর্তাবলী পরিবর্তন একই চ্যানেল দিয়ে জানানো হয়।

07

আইনি ভিত্তি

উভয় পৃষ্ঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষা করে।

আপনার ডেটা সুরক্ষার পেছনে যে ফিচারগুলো কাজ করছে

এই নীতিটি শুধু টেক্সট নয়—এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লবি এবং চিপ ফ্লোতে প্রতিদিন প্রয়োগ হয়। আমরা সেশন টাইমআউট, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যবহার করি যাতে আপনার...

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করি এবং লাইভ টেবিল বা স্লট রুম থেকে সরিয়ে দিই। এটি নিশ্চিত করে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমরা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। শুধু অনুমোদিত টিম সদস্য ডিক্রিপ্ট করতে পারেন।

ডিভাইস ট্র্যাকিং

সেটিংসে গিয়ে দেখুন কোন ডিভাইস, ব্রাউজার এবং IP আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত আছে। যে কোনো অচেনা সেশন আপনি তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা লগ রাখব।

ন্যূনতম তথ্য শেয়ারিং

চিপ লোড করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরকে পাঠাই। আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন তারা পায় না, এবং আপনার গেম ইতিহাস কখনো শেয়ার হয় না।

ডেটা ডাউনলোড

সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড PDF হিসেবে ডাউনলোড শুরু করুন। ফাইল ৭২ ঘণ্টায় প্রস্তুত হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন সংগ্রহ করে একটি এনক্রিপ্টেড PDF তৈরি করি যা ৭২ ঘণ্টায় আপনার ইমেইলে পৌঁছায়।

আমরা আপনার চিপ লোড এবং উত্তোলনের রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং হিসাব মিলানো সম্ভব হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত টিম দেখতে পারে।

না। আমরা আপনার গেম ইতিহাস কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র রাউন্ড ফলাফল দেখে যাতে তারা পেআউট যাচাই করতে পারে, কিন্তু আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ তারা পায় না।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ মেইল করে নির্দিষ্ট ক্ষেত্র মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমাদের লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই লগ তিন বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তাই সেগুলো তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং ফোনে একটি নোটিশ পাঠাই যখন কোনো নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন হয়। আপনি যদি সেই লগইন চিনতে না পারেন তাহলে সেটিংসে গিয়ে সেই সেশন বন্ধ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আমরা প্রতিটি বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি পপ-আপ দেখাই এবং ইমেইলে বিস্তারিত পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন। পুরানো সংস্করণ সেটিংসে পাওয়া যায়।

সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই লগ তিন বছর আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়, তারপর সেগুলোও মুছে যায়।